El Resumen de la Quinta Disciplina

El título del libro de Peter Senge, la Quinta Disciplina, cita una de las cinco Disciplinas para crear una Organización de Aprendizaje. Estas cinco disciplinas: una visión compartida (1), modelos mentales (2), aprendizaje en equipo (3), dominio personal (4) y pensamiento sistémico (5). La quinta disciplina, el pensamiento sistémico, es la disciplina que une a la otra. cuatro y por lo tanto la disciplina donde debe estar el foco de la Gestión del Cambio.

Las 5 disciplinas se abordarán brevemente en este artículo, así como tres niveles de explicaciones, siete restricciones de aprendizaje y nueve arquetipos de sistemas que ayudarán a practicar el Pensamiento de Sistemas.

LAS CINCO DISCIPLINAS PARA CREAR UNA ORGANIZACIÓN DE APRENDIZAJE en más detalle, son:

El Dominio Personal describe la fortaleza de las personas para ser proactivas y seguir aprendiendo para lograr continuamente resultados que son importantes para ellas. Dos factores que son importantes en esta disciplina son: definir lo que es importante para nosotros (1) y poder ver la realidad actual tal y como es (2).

Los modelos mentales describen las suposiciones y generalizaciones que tienen las personas que influyen en sus acciones. El primer paso para que las personas cambien sus modelos mentales es hacer que las personas reflexionen sobre su propio comportamiento y creencias. Uno de los modelos mentales en toda organización es la jerarquía oficial. Los valores personales pueden superar las deficiencias del poder jerárquico. Un valor importante que describe Senge es la apertura. Una parte de la apertura es dejar de jugar 'juegos de poder' y ser abierto y honesto acerca de cuáles son tus necesidades reales.

Una visión compartida significa que todos los empleados de una empresa comparten la misma visión de hacia dónde debe ir la organización (en lugar de una declaración de visión donde la gerencia ha escrito hacia dónde debe ir la organización). Solo cuando la visión sea auténtica y compartida, los empleados participarán automáticamente en los procesos de mejora para acercar a la empresa al cumplimiento de su visión. Senge describe una visión compartida de la siguiente manera: las personas no juegan de acuerdo con las reglas del juego, sino que son responsables del juego.

El aprendizaje en equipo incluye dos aspectos. El trabajo en equipo efectivo conduce a resultados que los individuos no podrían haber logrado por sí solos (1) y los individuos dentro de un equipo aprenden más y más rápido que sin el equipo (2). Los miembros del equipo deben estar dispuestos a cambiar sus modelos mentales y estar abiertos a aprender de sus colegas.

System Thinking se utiliza para analizar patrones en una organización observándola desde un punto de vista holístico en lugar de pequeñas partes manejables no relacionadas. El mismo Senge describe la metáfora del elefante. Cuando divides un elefante en dos, no tienes dos elefantes pequeños de los que puedas cuidar. Solo puedes cuidar de un elefante completo. Una organización es como un organismo vivo y, según Senge, también debe gestionarse como tal. Esta disciplina integra las 4 anteriores.

Como punto de partida para el pensamiento sistémico, Senge describe 9 ARQUETIPOS DE SISTEMAS o patrones de comportamiento que merecen la atención de la gerencia:

1.Siempre hay un retraso entre la ejecución de las acciones y los resultados finales (a largo plazo).

2.Un patrón de crecimiento limitado es el resultado de centrarse en mejorar las actividades que se centran en mejorar los factores que aceleran el crecimiento en lugar de reducir los factores que limitan el crecimiento.

3.Mover el problema en lugar de resolverlo. Esto es lo que sucede cuando solo se abordan los síntomas del problema y no la causa raíz. El problema puede volver a ocurrir, en la misma forma pero también en otro departamento.

4.Deterioro de los objetivos cuando las situaciones se ponen toscas. Los objetivos se dejan de lado por una crisis o por cualquier otra razón. Esto simplemente no es aceptable. ¡La visión y sus objetivos dan dirección a la empresa, especialmente en estos tiempos difíciles!

5.Un bucle de escalada es un bucle en el que los actores se influyen mutuamente con una situación de pérdida como resultado. Un ejemplo es una guerra de precios entre supermercados, donde múltiples competidores eventualmente luchan entre sí por ser el más barato, y ninguno de ellos termina obteniendo ganancias al final. Según Senge, sólo se debe fomentar una cultura en la que se creen situaciones de ganar-ganar.

6.Éxito para los exitosos es el arquetipo en el que los recursos se asignan a la actividad más exitosa, lo que hace que las fracasadas sean aún más fracasadas porque reciben menos recursos. Esta no es necesariamente la mejor política a largo plazo.

7.La política para recibir recursos (por ejemplo, el juego presupuestario) es una situación en la que los departamentos se conforman y alteran los números para recibir más recursos para su departamento en lugar de poder ver el alcance de toda la organización y actuar en consecuencia.

8.Soluciones que no resuelven, es una situación donde los resultados positivos a corto plazo conducen a pérdidas a largo plazo. Por ejemplo, reducir el mantenimiento preventivo de las máquinas en una fábrica.

9.El crecimiento y la subinversión, es la trampa donde no parece necesario invertir porque todo anda bien por el momento. Sin embargo, no invertir hoy podría llevar a perder una oportunidad de crecimiento en el futuro debido a la falta de habilidades o capacidad.

Otros Detalles en “La Quinta Disciplina”

El libro se escribió por primera vez en 1990. Lo que entonces parecía radical ahora se acepta y practica cada vez más. Esta edición revisada se escribió unos 16 años después, con actualizaciones basadas en cambios globales y conocimientos de la aplicación práctica.

Nuestro resumen detallado de libros describe las ideas clave y las recomendaciones del libro de 423 páginas. Hay muchos otros detalles incluidos en el libro, tales como:

• 11 Leyes de la Quinta Disciplina

• Detalles de “The Beer Game” (un experimento de laboratorio que muestra las discapacidades de aprendizaje en el trabajo en organizaciones y sistemas reales)

• Estudios de casos de la vida real para ilustrar las 5 disciplinas en el trabajo

• Fragmentos y conclusiones de las conversaciones de Senge con líderes y profesionales del aprendizaje organizacional.

• Cómo se puede utilizar la quinta disciplina para abordar muchos de los problemas sociales y ambientales que enfrentamos hoy, desde cambios climáticos hasta ciclos de pobreza arraigados.

Conclusión

En la Quinta Disciplina (que es el Pensamiento de Sistemas) Senge alienta a los gerentes a mirar los problemas desde una perspectiva holística. Deja de intentar dividir los problemas en partes más pequeñas y luego trata de resolver cada parte. La metáfora que usa Senge es el ejemplo del espejo roto. Cuando todas las piezas pequeñas de un espejo roto se vuelven a pegar, el reflejo del espejo no será el mismo que el reflejo del espejo originalmente intacto.

Dentro del pensamiento sistémico, los nueve arquetipos descritos en este artículo pueden ayudar a prevenir que sucedan situaciones comunes y enfocarse en mejorar la organización como un todo. Es el Principio que reúne a los otros cuatro principios: Visión Compartida, Modelos Mentales, Aprendizaje en Equipo y Maestría Personal.